Köpvillkor

1. Allmänna bestämmelser och definitioner

Dessa köpvillkor fastställer reglerna för försäljning av digitalt innehåll via webbplatsen Första Skedarna på adressen forstaskedarna.se (nedan ”Butiken”). Med de använda begreppen avses: Säljaren – den enhet som anges i punkt 2; Köparen – den person som lägger en beställning i Butiken; Konsument – en köpare som är konsument i den mening som avses i art. 22¹ i den polska civillagen; Digitalt innehåll – data som framställs och tillhandahålls i digital form (PDF-filer); Tillhandahållande – att det digitala innehållet görs tillgängligt för köparen på det sätt som beskrivs i punkt 6. Butikens erbjudande riktar sig till konsumenter.

2. Säljaren och kontakt

Säljaren och tjänsteleverantören är företagaren ECOM Jolanta Słotwińska, ul. Graniczna 4a lok. 11, 22-400 Zamość, NIP 9221527762, REGON 950190686, registrerad i det polska företagsregistret Centralna Ewidencja i Informacja o Dzialalnosci Gospodarczej (CEIDG). Kontakt i alla frågor (beställningar, återbetalningar, reklamationer, personuppgifter): kontakt@forstaskedarna.se. Säljaren svarar på meddelanden inom 3 arbetsdagar.

3. Försäljningens föremål och tekniska krav

Föremålet för försäljningen är digitalt innehåll i PDF-format, som inte tillhandahålls på ett materiellt medium: e-böcker med recept – ”Smakportioner”, ”Familjemiddagar och kvällsmat” samt ”Familjefrukostar och mellanmål” – som säljs separat eller i ett paket med tre e-böcker med extramaterial (”Extramaterial till paketet”: ingrediensregister, receptlistor utan utvalda allergener, veckoplanerare och inköpslista för utskrift), samt matsedlar för 4 eller 2 veckor med inköpslistor, som erbjuds efter köp (punkt 4). Extramaterialet till paketet är endast tillgängligt tillsammans med paketet.

För att använda innehållet räcker det med en enhet med internetanslutning, en aktiv e-postadress och ett program som visar PDF-filer (t.ex. gratis Adobe Acrobat Reader eller en inbyggd webbläsare). Filerna är inte DRM-skyddade; funktionaliteten omfattar visning, utskrift för eget bruk och lagring av kopior.

4. Beställning och avtalets ingående

Beställningen görs i Butikens kassa: Köparen väljer e-böcker, anger e-postadress, accepterar köpvillkoren och integritetspolicyn, samtycker till omedelbart Tillhandahållande (punkt 7) och väljer betalningsmetod. Samtycke till marknadsföringsmeddelanden är frivilligt och är inte ett villkor för köp. Genom att trycka på betalningsknappen läggs en beställning med betalningsskyldighet. Avtalet om tillhandahållande av Digitalt innehåll ingås vid bekräftelse av betalningen. Säljaren skickar en bekräftelse av avtalets ingående till Köparen på ett varaktigt medium (e-postmeddelande). De samtycken som ges i kassan (accept av köpvillkoren, samtycke till omedelbart Tillhandahållande och – om det markerats – marknadsföringssamtycke) registreras av Säljaren tillsammans med beställningen, med datum för när de gavs och version av köpvillkoren. Avtalet ingås på polska.

Direkt efter köpet, och även på nedladdningssidan, kan Butiken erbjuda ytterligare Digitalt innehåll (kompletterande erbjudande, t.ex. övriga e-böcker i serien till mellanskillnaden till paketet, en vald e-bok eller en matsedel) till det pris som anges på erbjudandesidan. Om beställningen betalades med kort eller plånbok (Apple Pay, Google Pay) kan erbjudandet accepteras med ett klick: priset debiteras från det kort som användes vid köpet och som sparades för detta ändamål av betalningsoperatören (punkt 5). Utan att Köparen klickar på köpknappen för erbjudandet debiterar Säljaren ingenting. Varje kompletterande erbjudande är ett separat avtal; köpvillkoren gäller i sin helhet för det. Genom att acceptera ett kompletterande erbjudande avger Köparen ingen förklaring om omedelbart Tillhandahållande enligt punkt 7 och behåller rätten att ångra detta avtal enligt punkt 7; oberoende av detta gäller pengarna tillbaka-garantin enligt punkt 8.

5. Priser och betalning

Priserna i Butiken är totalpriser (inkl. moms). Ordinarie pris är 179 kr för en e-bok och 389 kr för ett paket med tre e-böcker med extramaterial. Priserna för kompletterande erbjudanden anges på erbjudandesidan.

Kampanj: e-boken kostar 109 kr och paketet 229 kr. Kampanjpriser anges på Butikens sida och i kassan; vid kampanjpris anger Butiken det lägsta pris under de 30 dagarna före prissänkningen.

Det pris som anges i kassan vid beställningstillfället gäller.

Betalningar hanteras av operatören Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.): kortbetalningar, Klarna, Apple Pay, Google Pay och PayPal. Tillgängliga metoder beror på enhet och bank. Vid betalning med kort eller plånbok sparas kortet säkert av Stripe uteslutande för att kunna acceptera det kompletterande erbjudandet med ett klick (punkt 4). Säljaren känner inte till och lagrar inte kortnumret.

6. Tillhandahållande av digitalt innehåll

Det digitala innehållet tillhandahålls omedelbart efter bekräftad betalning genom: (a) att filerna görs tillgängliga för nedladdning på nedladdningssidan, dit Köparen kommer efter köpet, och (b) att ett e-postmeddelande med en länk till denna sida skickas. Tidpunkten för tillhandahållandet anses vara när filerna görs tillgängliga på det sätt som beskrivs i föregående mening – oavsett om Köparen faktiskt har laddat ner dem. Vid vissa betalningsmetoder kan bekräftelsen från banken ta upp till 1–2 arbetsdagar. Länken fungerar utan tidsbegränsning, från valfri enhet; den upphör att gälla efter återbetalning (punkt 8) eller efter att en tvist om betalningen har anmälts.

7. Ångerrätt

Som konsument har du som huvudregel rätt att ångra ett distansavtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Enligt artikel 38 punkt 1 led 13 i den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter gäller dock inte denna rätt inte för avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om konsumenten ska betala ett pris och tillhandahållandet har påbörjats efter konsumentens uttryckliga och föregående samtycke, efter att konsumenten har informerats om att ångerrätten går förlorad när tillhandahållandet har fullgjorts och konsumenten har bekräftat detta, och näringsidkaren har lämnat en bekräftelse på ett varaktigt medium.

Genom att lägga beställningen i kassan begär köparen att det digitala innehållet tillhandahålls omedelbart före ångerfristens utgång, lämnar sitt uttryckliga samtycke till detta (separat kryssruta) och bekräftar att ångerrätten går förlorad i och med tillhandahållandet enligt vad som beskrivs i föregående stycke. Säljaren registrerar samtycket med datum för detta i samband med beställningen (punkt 4). Förlusten av ångerrätten begränsar inte pengarna tillbaka-garantin i punkt 8.

Om ångerrätten i ett enskilt fall gäller (t.ex. om det digitala innehållet ännu inte har tillhandahållits) kan konsumenten utöva den genom att inom 14 dagar från avtalets ingående skicka en otvetydig förklaring till kontakt@forstaskedarna.se. Du kan använda mallen nedan (den är inte obligatorisk):

”Mottagare: [säljaren, e-post enligt ovan]. Härmed meddelar jag att jag ångrar avtalet om tillhandahållande av följande digitala innehåll: [namn]. Avtalets ingående: [datum]. Konsumentens namn och e-postadress: [uppgifter]. Datum: [datum].”

Vid en giltig ångerrätt återbetalar säljaren betalningen inom 14 dagar med samma betalningsmetod, och köparen slutar använda det digitala innehållet och raderar nedladdade kopior.

8. Pengarna tillbaka-garanti (frivillig handelsgaranti)

Oberoende av dina lagstadgade rättigheter lämnar säljaren en frivillig pengarna tillbaka-garanti på följande villkor:

(a) Köparen kan inom 60 dagar från köpet begära återbetalning av hela beloppet som betalats för beställningen (även för ett kompletterande erbjudande), utan att ange något skäl, genom att skicka ett meddelande till kontakt@forstaskedarna.se – helst från den e-postadress som användes vid köpet eller med beställningsnummer; (b) garantin gäller oberoende av samtycket till omedelbart tillhandahållande och av om filerna har laddats ner; köparen skickar inte tillbaka något; (c) återbetalningen sker inom 14 dagar med samma betalningsmetod; (d) i och med återbetalningen upphör licensen (punkt 9) att gälla och åtkomsten till filerna stängs av; (e) garanten är säljaren (punkt 2) och garantins territoriella omfattning är obegränsad.

Garantin utesluter, begränsar eller suspenderar inte köparens rättigheter enligt lag, särskilt inte vad gäller det digitala innehållets avtalsenlighet (punkt 11).

9. Licens och immateriella rättigheter

Det digitala innehållet är skyddat av upphovsrätt. I och med tillhandahållandet får köparen en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda det digitala innehållet för eget personligt bruk (inklusive inom det egna hushållet), utan tidsbegränsning. Det är särskilt förbjudet att: göra filerna tillgängliga för tredje part, publicera dem på internet, sälja vidare, hyra ut, sublicensiera, sprida dem helt eller delvis, använda dem i kommersiellt syfte eller för att träna system för artificiell intelligens. Brott mot licensen kan leda till att den sägs upp samt till skadeståndsansvar enligt allmänna regler.

10. Innehållets pedagogiska karaktär

Det digitala innehållet innehåller matrecept och är endast avsett som pedagogiskt och informativt material. Det utgör inte medicinsk rådgivning, dietistrådgivning eller annan hälsorådgivning och ersätter inte individuell konsultation med läkare, barnläkare eller dietist. Varje barn utvecklas olika – beslut om introduktion av fast föda, inklusive att ge potentiella allergener och val av konsistens på måltiderna, bör fattas med hänsyn till barnets individuella situation, och vid tveksamhet (allergi i familjen, prematuritet, kroniska sjukdomar, sväljsvårigheter) bör de diskuteras med läkare. Ålders- och allergenmärkningar vid recepten är vägledande. Vårdnadshavaren ansvarar för användningen av innehållet, tillagningen av måltiderna och tillsynen över barnet under måltiden.

11. Reklamationer (det digitala innehållets avtalsenlighet)

Säljaren ansvarar gentemot konsumenten för det digitala innehållets avtalsenlighet enligt kapitel 5b i den polska lagen om konsumenträttigheter (ustawa o prawach konsumenta), bland annat för bristande avtalsenlighet som förelåg vid tillhandahållandet och som visar sig inom 2 år. Reklamationer – t.ex. skadad eller ofullständig fil eller problem med nedladdningen – kan skickas till kontakt@forstaskedarna.se, med uppgift om den e-postadress som användes vid köpet och en beskrivning av problemet. Säljaren svarar inom 14 dagar. Vid bristande avtalsenlighet kan konsumenten begära att det digitala innehållet bringas i överensstämmelse med avtalet, och i de fall som lagen föreskriver – lämna en förklaring om prisavdrag eller häva avtalet. Bestämmelserna i villkoren begränsar inte dessa rättigheter.

12. Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter är säljarens sammanlagda ansvar gentemot köparen enligt avtalet begränsat till det pris som betalats för beställningen, och säljaren ansvarar inte för utebliven vinst eller indirekta skador. Dessa begränsningar gäller inte när ansvaret inte kan begränsas enligt lag, särskilt inte: gentemot konsumenter i fråga om deras tvingande rättigheter, för personskada eller för skada som orsakats uppsåtligen eller av grov vårdslöshet. Säljaren ansvarar inte för avbrott i åtkomsten som beror på omständigheter utanför säljarens kontroll (force majeure, leverantörsavbrott), men ska sträva efter att återställa åtkomsten så snart som möjligt.

13. Personuppgifter och omdömen

Reglerna för behandling av personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn.

Skärmdumpar av meddelanden från kunder (Messenger, Instagram) publicerar vi endast med upphovspersonernas samtycke, efter kontroll av köpet och med personuppgifter dolda.

14. Alternativ tvistlösning

Konsumenten kan använda sig av alternativa sätt att få ett klagomål prövat och driva sina anspråk, bland annat med hjälp av powiatowy (miejski) rzecznik konsumentow, Wojewodzki Inspektorat Inspekcji Handlowej eller konsumentorganisationer. Säljaren åtar sig inte att delta i förfaranden för alternativ tvistlösning för konsumenttvister, om inte en sådan skyldighet följer av tvingande bestämmelser.

15. Ändringar av villkoren

Säljaren får ändra villkoren av viktiga skäl (ändrade bestämmelser, ändrat utbud, ändrade betalnings- eller leveranssätt). För beställningar gäller den version av villkoren som gällde när beställningen gjordes; ändringar gäller inte bakåt i tiden.

16. Slutbestämmelser

Tillämplig lag för avtalet är polsk lag, men detta lagval berövar inte konsumenten det skydd som följer av tvingande bestämmelser i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort (art. 6 i Rom I-förordningen). Om en enskild bestämmelse i villkoren visar sig ogiltig eller verkningslös, gäller övriga bestämmelser fortfarande. Villkoren gäller från och med den 16 oktober 2026.